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县地税局:创新纳税服务体系 营造高效发展环境

来源:饶河电视台 作者:董晓霞 刘建军 发布时间:2018-05-03 访问次数:210 责任录入:wlz


县地税务局以“履职尽责、强化服务、利企便民”为宗旨,以优化营商环境为目标,持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革措施,全面提高了税收征管工作水平和服务质量。

在地税局办税服务厅,记者看见,纳税人员在各个办税窗口有秩的办理业务。自助办税区的电子荧光屏上正在播放着纳税宣传片,在这个区域,纳税人也可以通过电脑进行网上纳税。大厅还开通了“局长热线”,纳税群众可以直接播通局领导的电话,咨询办税业务,将领导的服务职能延伸到办税服务最前端。大厅工作人员全面推行“六零”服务承诺,让纳税人享受到更加优质、便捷的服务。
在优化营商环境工作中,地税局还通过整合征管信息系统优化办税流程,按照“一窗受理、集成服务”的工作要求办理涉税事宜。全面推行政务公开和阳光办税,营造公平公正的税收营商环境。同时,地税局还逐步完善“互联网+政务服务”体系,积极拓展智能化服务,纳税人不用在办税服务厅排队办理业务,而是通过电子税务局直接在网上就可以完成纳税,缩短了办税时间。

地方税务局以深化机关作风整顿优化营商环境为途径,实施“纳税人满意度提升工程”,集中开展窗口服务整治,技术先进管理到们、服务高效、作风扎实、业绩优良的地税窗口。针对群众集中反映的重点问题采取了一系列整改措施。一、强化服务意识,成立了党员先锋队,设立了党员先锋岗,形成人人是窗口,更好的服务群众。二、优化服务流程,完善“互联网+政务服务”体系,推进“一次办”“网上办”办税。实现办税程序最简、频次最少、时间最短、服务最优。三、提高服务水平,持续开展一次性告知、延时服务”等便民办税春风活动,提升纳税人的获得感。通过这些措施的实施,让广大群众更好的享受到改革发展的成果。